El uso de los servicios electrónicos municipales en Molina de Segura crece un 44% en 2025
Los servicios electrónicos del Ayuntamiento de Molina de Segura han registrado un incremento medio del 44% en 2025, según los datos publicados a través de la Sede Electrónica municipal. Cada vez son más los trámites que los vecinos realizan desde sus dispositivos móviles u ordenadores, lo que permite reducir desplazamientos, esperas y facilitar la gestión en horarios más flexibles.
Trámites más utilizados: padrón y certificados online
El área que ha experimentado un mayor uso ha sido la del padrón municipal. Durante 2025 se han emitido:
- 6.416 volantes individuales, lo que representa un aumento del 37% respecto al año anterior.
- 2.169 volantes de inscripción familiar, un servicio incorporado recientemente.
- 941 volantes históricos, también disponibles por vía electrónica.
Otros servicios digitales al alza en 2025
También han crecido de forma destacada otros recursos de la administración electrónica local:
- Notificación electrónica: se han emitido 8.021 acuses de recibo, un 27% más que en 2024.
- Nuevos usuarios de este sistema: 256 personas se han incorporado al modelo de notificación digital.
- Cartas de pago emitidas a través de la Carpeta Ciudadana: han alcanzado las 6.113, lo que supone un aumento del 47%.
- Registros electrónicos presentados: 20.181 documentos gestionados por esta vía.
Atención presencial y medidas contra la brecha digital
Desde el Ayuntamiento se ha destacado la importancia de garantizar que el acceso digital no sustituya la atención presencial. El alcalde, José Ángel Alfonso, ha subrayado que la digitalización permite realizar gestiones “de forma sencilla”, pero ha remarcado que la inclusión tecnológica es una prioridad, por lo que se mantendrán los canales tradicionales de atención y se reforzará el acompañamiento a personas con dificultades digitales.
El concejal de Administración Electrónica, Fran Hernández Gómez, ha señalado que la ciudadanía valora positivamente estos servicios al considerarlos “útiles, seguros y accesibles”, especialmente desde el teléfono móvil. También ha avanzado que el consistorio trabaja en nuevas mejoras para 2026.
Perspectivas para 2026: comunicación inteligente y nuevo registro
El Ayuntamiento ha anunciado dos actuaciones previstas para el año 2026:
- Sistema Inteligente de Comunicación: su implantación está orientada a facilitar una relación más directa y personalizada entre la administración y los vecinos, sin eliminar los canales de atención presencial.
- Nuevo registro electrónico: incluirá formularios adaptados a cada trámite, con el objetivo de agilizar procedimientos y mejorar la experiencia de usuario.
