Custodia de llaves en Molina: nuevo servicio refuerza la teleasistencia domiciliaria

El Ayuntamiento de Molina de Segura ha implementado un nuevo servicio de custodia de llaves, que refuerza el actual sistema de teleasistencia domiciliaria. Según informan desde el Gobierno local, esta nueva prestación está diseñada para facilitar el acceso inmediato al domicilio de personas mayores o dependientes en situaciones de emergencia, inseguridad o soledad, las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿En qué consiste el servicio de custodia de llaves en Molina de Segura?

El servicio de custodia de llaves permite a las personas usuarias de la teleasistencia domiciliaria entregar una copia de sus llaves siguiendo un protocolo seguro. Esta copia se guarda en una bolsa hermética, sellada con un precinto numerado y sin ningún dato personal visible, únicamente un número de expediente. Solo se utilizará en caso de emergencia justificada.

La apertura de estas bolsas está registrada digitalmente y se lleva a cabo únicamente con autorización desde la central de alarmas, que contacta con la Policía Local de Molina de Segura para que acceda al domicilio afectado. Todos los movimientos quedan reflejados en una aplicación informática de gestión bajo codificación cifrada.

Un refuerzo del sistema de atención domiciliaria ya existente

La nueva funcionalidad ha sido presentada por el alcalde, José Ángel Alfonso, junto a la concejala de Bienestar Social, Rocío Cózar, y el concejal de Seguridad Ciudadana y Policía Local, Antonio Martínez. El alcalde ha señalado que esta prestación “podrá ser solicitada por las personas usuarias del servicio para permitir el acceso al domicilio ante situaciones de emergencia o de riesgo para la persona atendida”.

El servicio forma parte del contrato municipal que el Ayuntamiento mantiene con Cruz Roja Española, Oficina Autonómica de Murcia, entidad responsable de gestionar el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria en Molina de Segura. Este servicio, de respuesta inmediata, atiende necesidades de seguridad, acompañamiento y asistencia, y se apoya en tecnología digital y comunicación manos libres para contactar directamente con un centro operativo especializado.

Componentes tecnológicos y dispositivos de seguridad asociados

Además del terminal digital y el pulsador de alarma, el servicio incluye modalidades avanzadas, como:

• 20 dispositivos móviles de teleasistencia con geolocalización.
• 40 dispositivos periféricos de seguridad domiciliaria, incluyendo detectores de gas, humo, fuego, fugas de agua, así como sensores de caídas y de movilidad/pasividad.

Estos elementos permiten una detección temprana de riesgos en el hogar, reforzando la seguridad de los usuarios. También se han implementado protocolos específicos de actuación ante casos de vulnerabilidad social, como la soledad no deseada o situaciones de maltrato.

Gestión segura y controlada de las llaves

El edil de Seguridad Ciudadana, Antonio Martínez, ha informado que el protocolo está convenido con la Policía Local, lo que garantiza una gestión rigurosa y segura de las llaves. La apertura de las bolsas queda registrada y cualquier intervención se comunica previamente con la central de alarmas, que autoriza el uso del duplicado mediante un sistema codificado. Una vez usadas, las llaves se reembolsan en una nueva bolsa sellada.

Duración y financiación del servicio

El servicio ha sido adjudicado mediante Junta de Gobierno Local a Cruz Roja Española en la Región de Murcia, por un importe de 43.332 euros (23.166 €/año) con una duración inicial de dos años, y posibilidad de prórroga por otros dos. La financiación corre a cargo del presupuesto municipal, aunque los usuarios contribuyen económicamente en función de su capacidad económica.